Algo ha ido mal?

Hay muchas maneras de decir las cosas. Por ejemplo, el nombre de una sección como puede ser "Contacto". Utilizar los estándares es bueno pero siempre se le puede dar una vuelta a los textos para logar encontrar la palabra o frase que mejor encaja. O por lo menos, aquello que más se acerque a todo lo que queremos transmitir en nuestra web a través de los copys: proximidad, empatía, informalidad. Lo que sea. Nuestra web comunica muchas cosas mediante las palabras. Por eso, Shoomo, una comunidad de compras online nos dice:

Comments

[Publicado por: Pedro Jareño]

Hola. Muchas gracias por hablar de Shoomo ;). La verdad es que me ha sorprendido mucho encontrarme esta referencia. Y me ha encantado. Soy el responsable de Comunicación de Shoomo y me fascina que alguien se fije en estos detalles: ya sabes, deformación profesional.

La verdad es que estoy totalmente de acuerdo con las breves líneas de tu post. Esa es justo la idea de nuestra comunicación. Si te fijas, el ejemplo que pones es sólo una parte de nuestra labor comunicativa. Nos encanta inventar un mundo para nuestros usuarios; crear una atmósfera propia, interna. Por eso creamos las "utopías" (en lugar de las listas de deseos); los "colonos, ciudadanos y habitantes" en lugar de recién llegado, habitual y ese tipo de cosas;y otras tantas cosas similares.

Porque queremos que los usuarios de nuestra Red Social de Compras encuentren un lugar suyo; donde estén a gusto.

Aprovecho para decirte que, ahora que he descubierto tu blog, seguiré por aquí a menudo, que está interesante.
Un saludo.

[Publicado por: e.]

Hola Pedro,

Sí, la verdad es que Shoomo no es sólo una muy buena idea a nivel conceptual sino que también está muy bien realizada (para mí estos pequeños detalles son de importancia vital).

Yo soy muy fan de vuestra web y, de hecho, la he puesto como web más persuasiva del mes en un Newsletter que realizamos en Multiplica. ;-)

Estaré encantada de recibirte en mi blog siempre que quieras.

Saludos,

e.

[Publicado por: Pedro Jareño]

Vaya, Ester, pues muchas gracias Gracias por los piropos y gracias por "el premio". Es todo un orgullo.
No será posible recibir ese newsletter, ¿verdad? Ya sabes, eso de subir el ego siempre viene bien ;). No, en serio, me parece interesantísimo el tema y con vuestra experiencia y conocimientos, seguro que nos sirve para seguir mejorando.
Ya sabéis dónde nos tenéis para lo que queráis. Un saludo¡

[Publicado por: Jimena]

Me parece bien buscar alternativas a cosas tan usuales como es un simple contacto, pero contactar no sólo es necesario cuando algo ha ido mal.
Además no soy partidaria de dotar a las acciones de cargas negativas (utilizar la palabra mal) que puedan hacer sentirse culpable al usuario al realizarlas.
Yo opto por ¿Necesitas ayuda?