No hay duda que los políticos norteamericanos han sido los grandes pioneros en el uso de la red para la realización de agresivas campañas online. Los largos períodos de campaña electoral a los que se someten (desde las elecciones primarias de partidos hasta las presidenciales, pasando por elecciones al Congreso y al Senado) les permiten probar nuevas fórmulas para convencer a los indecisos, movilizar a su electorado y – imprescindible – conseguir dinero para financiar toda su maquinaria electoral. Y en esto, cada vez, internet se está posicionando como el medio más eficaz para hacerlo.
En la actual campaña primaria demócrata – en la que el duelo Obama-Clinton está siendo muy reñido – hemos podido ver nuevas técnicas electorales, más la consolidación de algunas que ya se apuntaron en la campaña anterior.
En Multiplica hemos realizado un estudio sobre persuabilidad en la campaña online de estas elecciones generales 2008. Para enmarcar el estudio he realizado un análisis de las estrategias de los candidatos demócratas Barak Obama, Hillary Clinton y John Edwards (ya retirado de la contienda) que me ha permitido extraer los siguientes 9 aprendizajes:
[1] Conoce bien a tu target: los sites de los candidatos demócratas dirigen un importante espacio a la captación de leads para poder hacer un seguimiento de los mismos. El email y el código postal les sirven para tener identificados a sus simpatizantes y lanzarles los mensajes más oportunos. La localización geográfica es muy importante puesto que de ella depende el lleno total de un acto en Florida o bien que el registro de votantes de New Hampshire cuente con un gran número de personas dispuestas a votar a un candidato.
Así nos recibe Barak Obama si queremos visitar su web. Lo
más importante lo podemos ver en sólo unos segundos: su slogan electoral “Change: we can believe in”,
una foto junto con su familia y los
campos para darnos de alta. Todo muy orientado a la captación de un lead
cualificado
[2] No dejes que nadie se te escape: tan sólo los electores más activos estarán pendientes del día a día de la campaña. Para los que no, los políticos demócratas cuentan con una poderosa arma: el email. A través de la bandeja de entrada informan a sus simpatizantes de aquello más importante que va aconteciendo: resultados electorales en cada estado, situación del estado de la campaña, muestra de apoyos de otros políticos y – sobretodo – movilización de su electorado y petición de donativos online.
Desde el email, los políticos norteamericanos son muy activos en el seguimiento de la campaña: desde la despedida de John Edwards a los mensajes de soporte de Bill Clinton a su mujer Hillary.
[3] El candidato es lo más importante: las campañas norteamericanas están siempre muy focalizadas en el candidato y este es el encargado de transmitir un mensaje y unos valores determinados. Por este motivo, siempre cuenta con una página propia y con un dominio propio (con su nombre) y desde allí se canalizan todos los esfuerzos de la campaña. Además se muestra un gran número de información sobre el candidato: biografías, fotos, familiares, blog… para saciar la curiosidad de sus posibles votantes
[4] Transmite cercanía y emoción: un número importante de electores va a tomar su decisión de voto conforme a la emoción que le suscite un candidato. Internet es el medio ideal para mostrar cercanía puesto que el tono de comunicación que se utiliza en general es muy informal. Los candidatos norteamericanos no han tenido problemas para ello y se comunican con los usuarios de tú a tú y con grandes dosis de emoción.
La clave del éxito de la campaña de Obama ha sido su capacidad para emocionar a la gente y mostrarse como alguién cercano más allá del “politiqueo” de Washington.
[5] Utiliza tantos vídeos como puedas: el vídeo es ya el formato predominante para convencer online. El poder de credibilidad de un vídeo no la tiene un texto escrito. Tanto en las webs de campaña de los candidatos o a través de sus canales en You Tube, candidatos y simpatizantes nos lanzan sus mensajes electorales.
Una encuesta publicada por eMarketer nos dice que para el 28,4% de los hombres y el 30,5% de las mujeres, van a ser importantes los vídeos en Internet para tomar su decisión de voto.
El vídeo “Yes, we can” de Obama – incluso nominado para un premio Grammy – se convirtió en todo un fenómeno en la web.
[6] Pide dinero sin complejos: la recaudación de fondos para financiar la campaña es la clave por la que los políticos norteamericanos empezaron a dedicar tantos recursos al medio online. Cada nueva campaña, se consiguen nuevos records en cifras de recaudación. Según las últimas cifras disponibles, Obama es el candidato que más dinero recauda con unos nada desdeñables 500.000 dólares la hora.
Obama está consiguiendo records de recaudación por encima de Hillary Clinton. Ésta ha contraatacado a través de su web y el email mostrando las cifras directamente y solicitando a sus simpatizantes un esfuerzo contributivo para superar a Obama.
[7] Moviliza a tus simpatizantes: pero no sólo de recaudaciones vive la campaña norteamericana. Un gran número de esfuerzos también se canalizan para conseguir la movilización de los simpatizantes desde diferentes fórmulas: registrarse como votante, hacer llamadas para convencer a otros, asistir a actos, convencer a amigos para que se registren a través del email, etc…
Desde ayudar a hacer llamadas para convencer a los electores (cómo nos propone Obama a través del email) hasta crear la figura del recaudador de fondos (en la web de Hillary), con un ranking y contenidos de ayuda para conseguir los objetivos.
[8] Haz campaña en toda la red: las redes sociales han sido el gran descubrimiento de esta nueva campaña. Para llegar fácilmente a la gente y fomentar la viralidad, nada mejor que estar en las redes sociales participando activamente. Cada vez hay más usuarios conectados a las redes sociales y cada vez son más activos al respecto. Las redes sociales son un buen lugar para dar a conocer ideas, actos de campaña o bien permitir que tus simpatizantes se conozcan y debatan entre ellos.
Obama y Hillary cuentan con presencia en las redes sociales más populares: desde Facebook, My Space, You Tube, Flickr, Digg, Twitter, y Linked In.Obama, también ha sabido encauzar más a los norteamericanos en este sentido puesto que cuenta con 650,448 fans en Facebook frente a los 125,968 de Hillary (el día 29 de febrero).
[9] Pero no te quedes en la red, piensa en el poder de un SMS a tiempo: durante esta campaña electoral, los políticos norteamericanos han utilizado activamente los datos de teléfono móvil para convencer a sus simpatizantes de la asistencia a las urnas: recordarles que debían inscribirse como votantes (en Estados Unidos es imprescindible registrarse antes de ir a votar) y posteriormente llamarlos para recordarles que día eran las elecciones en su estado y asegurarse de que iban a votar.
Excelente revisión... A mi la única pega que me queda es la "C" del contenido o la "F" de la funcionaldiad. Ya se que se vota no por el programa o las ideas sino en base a las "experiencias" y la imagen.. He entrado en las tres páginas que analizas y me ha costado encontrar "ideas". En fin supongo que de eso va la política aplicada a Internet... o Internet aplicado a la política.
Pero el análisis ha sido muy interesante... lo pondré en mi resumen semanal (Zonza Zapping) que publico los domingos.
Aprendemos compartiendo en www.interactividad.org
Aprendenmos
Publicado por: Marc Cortés | 23/04/08 en 13:10