persuabilidad. el arte de convertir

¡Regálame una cabra!

¿Cansado de encontrarte siempre lo mismo?

Uno de los retos del marketing es el de sorprendernos para conseguir captar nuestra atención. Sólo así podrán convencernos que su propuesta encaja con nosotros.

Lo último que me ha sorprendido es la iniciativa de Intermón Oxfam de Algo más que un regalo. Lo que nos dicen es lo siguiente…

Esta cabra es tu regalo. ¿Te importa que la envíe a Mauritania?

Aparte de la cabra, ¿qué otros productos podemos regalar? Bicicletas, depósitos de agua, sueldos para mujeres y profesores, lavaderos, cereales, etc.  El margen de precios es suficientemente amplio para adaptarse a muchos bolsillos: desde los 16 euros que valen 8 gallinas hasta los más de 3000 que puede costarnos un molino para maíz.

De lo que se trata es de convertir en productos tangibles nuestra colaboración económica con ellos. Porqué no es lo mismo que me pidan 21 euros que me propongan que regale una cabra. 

Ante la invasión de los copys que nos prometen sólo beneficios (y puede que ya no resulten efectivos), no podemos negar que el copy de Intermon destaca por ser impactante e innovador. Por lo menos, despierta nuestra curiosidad y nos lleva a clicar para saber qué pasa con la cabra.

Ya es primavera. No lo ignoremos

¡Ya es primavera!¡Qué bien! No podemos negar que, en general, la primavera nos sugiere muchísimas cosas agradables: buen tiempo y cantidad de actividades para disfrutarlo. En Last Minute lo tienen claro y por eso en su Newsletter sacan el máximo provecho del buen rollo que todos compartimos en este contexto: ¡la primavera!

¿Qué nos ofrecen? vacaciones, escapadas de Semana Santa, vuelos, hoteles, actividades, entradas, regalos, etc. Nada nuevo que no podamos encontrar en otras webs de viajes. La diferencia está en su posicionamiento.

Lo que consiguen con su Newsletter es crear empatía. Y en Last Minute lo saben hacer muy bien. ¿Cómo consiguen ser empáticos?

Sacar ventaja del contexto. Cada contexto implica unas necesidades propias. Entrando en él consiguen transmitirnos la idea que entienden nuestras necesidades. Y, por supuesto, posicionarse como los más adecuados para satisfacerlas. Sus ganas de ser empáticos les llevan incluso a utilizar el reciente empate del partido Barça-Madrid (muy oportuno para no caer en partidismos) para presentarnos sus ofertas de Vuelo + Hotel a estas dos ciudades.

Copys empáticos. Hablar al usuario de tú a tú, de manera directa y dirigirlo claramente a la acción. Esto es lo que nos dicen:

“¡Deja de hibernar!

¡Ya está aquí la primavera! Deja tu cueva y sal a la calle, disfruta del cambio de temperatura con los primeros rayos de sol, de las flores, de las mariposas... Empieza a moverte y a recuperar el tiempo perdido durante el invierno. Te ofrecemos los mejores planes para que celebres el cambio de estación por todo lo alto.”

¿Funciona? Probablemente, antes de decidirnos por Last Minute compararemos precios con la competencia. Pero ellos ya han conseguido nuestra complicidad y, de este modo, nuestra disponibilidad a hacer negocios con ellos. Simplemente, porqué nos caen bien.